アプリに関するFAQ

Q: 動作が重いですが、どうすればいいですか？

metatellは一部の端末では動作が重くなることがあります。端末のスペックや利用しているVR空間によって動作の重さは異なります。もしも動作が重い場合は、以下の方法を試してみてください。

① 画質を下げる

metatellの設定画面から画質を下げることで動作が軽くなることがあります。

画面下部のメニューバーより「その他」→「詳細設定」→「その他」と進み、「最大解像度」設定から解像度を下げることができます。これにより、画質が劣化しますが、動作が軽くなることが期待できます。

② 他のアプリを終了する

metatellを起動している間に他のアプリを終了することで、動作が軽くなることが期待できます。

③ ブラウザを再起動する

ブラウザを再起動することで、メモリの解放が行われ、動作が軽くなる場合があります。

ネットワーク環境が不安定な場合、音声が途切れることがあります。音声の途切れを改善するために、以下の方法を試してみてください。

① ネットワーク接続を確認する

ネットワーク接続が安定しているか確認してください。他のデバイスやアプリケーションが大量のデータを使用していないか確認し、不要なダウンロードやストリーミングを停止してください。

② ブラウザを再起動する

ブラウザを再起動することで、一時的な通信の問題が解消される場合があります。

③ マイクとオーディオ設定を確認する

デバイスのマイク設定が正しく行われているか確認してください。誤ったマイクが選択されている場合、音声が正常に送信されないことがあります。

metatellでは、ファイルのアップロードに制限があります。ファイルのアップロードができない場合は、以下の方法を試してみてください。

① ファイルサイズを確認する

ファイルサイズが制限を超えていないか確認してください。ファイルサイズが大きすぎる場合、アップロードができないことがあります。 metatellでは、ファイルサイズが100MBを超えるファイルのアップロードはできません。

metatellでは、ロード中の画面が表示されたまま進まない場合があります。これはネットワーク環境が不安定な場合やサーバー側の問題が原因で発生することがあります。この場合、以下の方法を試してみてください。

① 通信環境を確認する

② ブラウザを再起動する

ブラウザを再起動することで、一時的な通信の問題が解消される場合があります。

マイクをONにできない場合、以下の方法を試してみてください。

① マイクの許可を確認する

ブラウザの設定画面からマイクの許可を確認してください。マイクの許可がOFFになっている場合、マイクを使用することができません。

② マイクの接続を確認する

デバイスにマイクが接続されているか確認してください。マイクが正しく接続されていない場合、マイクを使用することができません。マイクを接続した後、ページを再読み込みしてみてください。